Что такое кастомизация
Современные организации постоянно ищут новые способы эффективности. Они меняют методологию, бизнес-планы, оргструктуру. Кроме того, каждая компания имеет свои особенности:
- методологические — как количественно оценивается выкладка товаров;
- технологические — каким способом, в каком формате и виде компания может передавать данные;
- организационные — как часто меняются матрицы, планы.
Поэтому часто может возникнуть ситуация, когда стандартные настройки и бизнес-правила системы уже не подходят и их нужно кастомизировать.
Кастомизация — это изменение настроек и правил работы системы под конкретные нужды компании. Например, у организации изменилась частота обмена данными: была раз в месяц или неделю, а стала раз в день.
Как проходит кастомизация
- При старте проекта мы предоставляем услугу по настройке всех бизнес-правил компании. Если требуется — программируем и дорабатываем логику.
- Через аккаунт-менеджера мы принимаем запрос от компании. В нем клиент указывает то, что нужно поменять.
- Мы оцениваем, сколько это займет времени и трудозатраты. Информацию об этом мы передаем компании-заказчику.
- Если ваша компания компания одобряет бюджет — доработка реализуется. Оплата происходит по факту закрытия чейндж-реквеста.
Если после внедрения проекта организации требуются доработки, она снова связывается с менеджером и доносит до него, что необходимо поменять.