Написать на почту
Если у вас нет возможности написать обращение в приложении, отправьте ваше сообщение в техническую поддержку через email.
- Откройте ваш почтовый клиент и создайте письмо. В поле получателя укажите icsupport@inspector-cloud.com.
- В письме укажите:
- ваше имя и должность;
- организацию, в интересах которой вы работаете. Если вы сотрудник мерчендайзингового агенства или дистрибьютора, укажите название клиента;
- номер маршрута или территории, если они у вас есть;
- подробное описание проблемы. Если вопрос касается конкретного визита — укажите его номер. Если магазина — напишите код, название или его адрес.
- Если у вас есть скриншоты, фотографии или видео проблемы — приложите их к обращению.
- Отправьте письмо.
Ответ от службы поддержки придет в ответном письме.