Перейти к основному содержимому

Написать на почту

Если у вас нет возможности написать обращение в приложении, отправьте ваше сообщение в техническую поддержку через email.

  1. Откройте ваш почтовый клиент и создайте письмо. В поле получателя укажите icsupport@inspector-cloud.com.
  2. В письме укажите:
    • ваше имя и должность;
    • организацию, в интересах которой вы работаете. Если вы сотрудник мерчендайзингового агенства или дистрибьютора, укажите название клиента;
    • номер маршрута или территории, если они у вас есть;
    • подробное описание проблемы. Если вопрос касается конкретного визита — укажите его номер. Если магазина — напишите код, название или его адрес.
  3. Если у вас есть скриншоты, фотографии или видео проблемы — приложите их к обращению.
  4. Отправьте письмо.

Ответ от службы поддержки придет в ответном письме.