Перейти к основному содержимому

On-shelf availability (OSA)

OSA (On-shelf availability) — это количественная мера выполнения ассортиментной матрицы в торговой точке. OSA измеряется в процентах и принимает значения от 0 до 100, где:

  • 0% — ни одного товара из матрицы нет на полке;
  • 100% — все товары из матрицы есть на полке.

Ассортиментная матрица — список товаров, которые должны быть на полке. Матрицы задаются в привязке к торговым точкам. К каждой торговой точке одновременно может быть привязано несколько разных ассортиментных матриц. Для каждой из них будет рассчитан свой показатель OSA.

Группа взаимозаменяемых товаров — одно или несколько SKU, каждое из которых может быть засчитано вместо любого другого в целях расчета OSA.

Пример

Матрица состоит из одного товара A и на полке есть товар B. Если товары A и B — взаимозаменяемы, то OSA = 100%.

Как правило, группы взаимозаменяемых товаров для расчета OSA задаются:

  • для конкретной матрицы;
  • глобально на проект.

Как рассчитывается OSA

При расчете числителя учитываются группы взаимозаменяемых товаров. В зависимости от места продаж, формулы OSA делятся на:

  • OSA на основном месте продаж (on shelf) — в числителе формулы учитываются товары, которые представлены на ОМП.
  • OSA в магазине (in store) — в числителе формулы учитываются товары, которые представлены на любом месте продаж магазина (ОМП, ДМП, прикасса и так далее).

Кроме основных двух вариантов, могут использоваться вариации. Например:

  • OSA в прикассе — учитываются только товары на кассовых узлах;
  • OSA на ДМП — только товары на дополнительных местах продаж.

Причины остутствия товара на полке (OOS)

Если товар из матрицы на полке отсутствует, в мобильном приложении можно указать причину отсутствия товара.

На заметку

Список причин настраивается индивидуально для проекта и может отличаться в различных задачах визита (категорий, мест продаж и тому подобное).

Статистику причин отсутствия отваров в различных разрезах можно просмотреть в дашборде BI.

Процесс работы проверки OOS Reason

У некоторых ответов на причины OOS может быть возможность сделать фотоподтверждение. Так, например, фотоподтверждением "Ошибки распознавания" является фотография не распознанного товара, такая фотография называется фотопрувом.

Для обработки фотоподтверждения запускается слеюдующий алгоритм:

  • Отправка фотоподтверждения на сервер
  • Отправка в IR на распознавание (там алгоритмы распознают SKU на фотопруве)
  • Результаты распознавания приходят обратно на сервер и сохраняются
  • Если на распознанной фотографии есть нужный товар, то OOS подтверждена, происходит обновление SKU и пересчет OSA
  • Если на распознанной фотографии нет нужного товара, то OOS не будет подтверждена (SKU не распозналось на фото)

В случае когда SKU на фотопруве не распознался, возможно 2 варианта:

  1. Учет любого фотопрува автоматически (вне зависимости есть на нем распознанный SKU или нет)
  2. Ручное перераспознавание SKU (с последующим пересчетом OSA)

Если у вас возникли вопросы или проблемы, обратитесь в техподдержку.