On-shelf availability (OSA)
OSA (On-shelf availability) — это количественная мера выполнения ассортиментной матрицы в торговой точке. OSA измеряется в процентах и принимает значения от 0 до 100, где:
- 0% — ни одного товара из матрицы нет на полке;
- 100% — все товары из матрицы есть на полке.
Ассортиментная матрица — список товаров, которые должны быть на полке. Матрицы задаются в привязке к торговым точкам. К каждой торговой точке одновременно может быть привязано несколько разных ассортиментных матриц. Для каждой из них будет рассчитан свой показатель OSA.
Группа взаимозаменяемых товаров — одно или несколько SKU, каждое из которых может быть засчитано вместо любого другого в целях расчета OSA.
Пример
Матрица состоит из одного товара A и на полке есть товар B. Если товары A и B — взаимозаменяемы, то OSA = 100%.
Как правило, группы взаимозаменяемых товаров для расчета OSA задаются:
- для конкретной матрицы;
- глобально на проект.
Как рассчитывается OSA
При расчете числителя учитываются группы взаимозаменяемых товаров. В зависимости от места продаж, формулы OSA делятся на:
- OSA на основном месте продаж (on shelf) — в числителе формулы учитываются товары, которые представлены на ОМП.
- OSA в магазине (in store) — в числителе формулы учитываются товары, которые представлены на любом месте продаж магазина (ОМП, ДМП, прикасса и так далее).
Кроме основных двух вариантов, могут использоваться вариации. Например:
- OSA в прикассе — учитываются только товары на кассовых узлах;
- OSA на ДМП — только товары на дополнительных местах продаж.
Причины остутствия товара на полке (OOS)
Если товар из матрицы на полке отсутствует, в мобильном приложении можно указать причину отсутствия товара.
На заметку
Список причин настраивается индивидуально для проекта и может отличаться в различных задачах визита (категорий, мест продаж и тому подобное).
Статистику причин отсутствия отваров в различных разрезах можно просмотреть в дашборде BI.
Если у вас возникли вопросы или проблемы, обратитесь в техподдержку.